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居民代表入戶走訪

岳塘新聞網(wǎng)5月25日訊（通訊員：陳婭婕）居民代表是群眾比鄰而居的身邊人，更是民意表達(dá)的“代言人”，自居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作開(kāi)展以來(lái)，岳塘區(qū)霞城街道向家塘社區(qū)積極選優(yōu)配強(qiáng)居民代表，依托“湘鄰美好·幸?；丶摇薄拔骞参逦ⅰ秉h建品牌創(chuàng)建，深入群眾聽(tīng)民聲、解民憂，服務(wù)群眾零距離。

收集民情，當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員。向家塘社區(qū)湘江學(xué)府小區(qū)居民代表羅運(yùn)芝是社區(qū)的一名志愿者，社區(qū)自開(kāi)展居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作以來(lái)，她第一個(gè)報(bào)名參與，在小區(qū)內(nèi)也總能看到她身穿紅背心拾撿白色垃圾、文明勸導(dǎo)的身影，在她的影響下，小區(qū)居民紛紛參與其中?！靶^(qū)16棟前坪堆積了大量建筑垃圾，給小區(qū)環(huán)境帶來(lái)了很大影響。”收集到這個(gè)問(wèn)題，羅運(yùn)芝第一時(shí)間反映給一片區(qū)組長(zhǎng)、片長(zhǎng)，并提出意見(jiàn)建議，社區(qū)立刻介入進(jìn)行了處理。向家塘社區(qū)為做好居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作，建立“一月一訪”“一季一會(huì)”等制度，設(shè)置居民代表工作室，采取“線上＋線下”“固定接待+日常走訪”相結(jié)合模式，了解群眾需求，詳細(xì)聽(tīng)取群眾所思所盼所需，將民情民愿寫(xiě)在臺(tái)賬里，記在心坎上。截至目前社區(qū)居民代表下戶走訪200余戶，已收集問(wèn)題50余件。

文明有我，當(dāng)好示范員。家住向一號(hào)小區(qū)的李林秀是社區(qū)的一名黨員志愿者，同時(shí)也是一名居民代表，今年已經(jīng)80多歲了，2021年起在向一號(hào)小區(qū)黨群服務(wù)站值守至今。“雖然我年紀(jì)大，但是我是這里老黨員、老住戶了，小區(qū)情況我也比較熟悉，我愿意為老鄰居們服務(wù)”這是她常掛在嘴邊的一句話，提起李林秀娭毑，附近居民紛紛點(diǎn)贊，夸她在小區(qū)起好了示范帶頭作用，在她的影響下，小區(qū)居民代表紛紛響應(yīng)，通過(guò)下戶走訪，收集相關(guān)問(wèn)題提出意見(jiàn)建議。截至目前，向家塘社區(qū)結(jié)合“心連心走基層、面對(duì)面解難題”對(duì)向一號(hào)小區(qū)1-3棟進(jìn)行了改擴(kuò)翻計(jì)劃，改變了原來(lái)外墻嚴(yán)重脫落，路面坑洼的、積水等問(wèn)題，完成了8條道路“白改黑”，安裝6個(gè)監(jiān)控，增設(shè)分類(lèi)垃圾桶10組40余個(gè)。

政策傳遞，當(dāng)好宣傳員?！巴诵菡J(rèn)證老來(lái)網(wǎng)已不能使用，新增支付寶、微信湖南智慧人社小程序可以認(rèn)證，大家有不會(huì)手機(jī)認(rèn)證的我可以幫忙操作?！奔易∠蚣姨辽鐓^(qū)湘江學(xué)府小區(qū)的居民代表伍宣臻在小區(qū)內(nèi)為大家講解最新政策。“作為一名年輕黨員，同時(shí)也是小區(qū)居民代表，能夠及時(shí)把最新政策傳遞給居民，是我義不容辭的責(zé)任。”為及時(shí)有效地傳達(dá)各項(xiàng)政策，向家塘社區(qū)建立政策傳達(dá)機(jī)制，定期組織居民代表學(xué)習(xí)最新政策，以便及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)給居民。截至目前，社保認(rèn)證200余人，上門(mén)認(rèn)證30余人。

安全防范，當(dāng)好防護(hù)員?！靶^(qū)4棟化糞池下水道堵塞了，臭味很大。”“小區(qū)7、8棟房屋漏水，一到下雨家里漏的到處都是。”向一號(hào)小區(qū)居民代表?xiàng)罹彰鹘邮盏铰?lián)系戶反映的問(wèn)題，第一時(shí)間與片長(zhǎng)聯(lián)系，下戶落實(shí)情況。楊菊明同時(shí)也是“藍(lán)馬甲”義務(wù)巡邏隊(duì)員中的一名，每天定期在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展治安巡邏，安全隱患排查和矛盾調(diào)解等工作，守護(hù)居民群安全，提高居民群眾安全感。截至目前，安全防護(hù)員已助力社區(qū)化解安全風(fēng)險(xiǎn)、矛盾糾紛20余件，重點(diǎn)解決了向一號(hào)小區(qū)4棟化糞池下水道堵塞、更換溝蓋板，修補(bǔ)損壞圍墻及小區(qū)227戶居民國(guó)土證遺留等問(wèn)題。

下一步，向家塘社區(qū)將持續(xù)開(kāi)展“美好小區(qū)?幸福家園”及居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作，持續(xù)深化“湘鄰美好·幸?；丶摇薄拔骞参逦ⅰ秉h建品牌創(chuàng)建，力求將工作具體化、精細(xì)化、精準(zhǔn)化，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”，推動(dòng)基層治理成果轉(zhuǎn)化為居民群眾可感可及的美好生活。

作者：陳婭婕

責(zé)編：彭玲莉

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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